Umfrage

Lassen Sie sich bei der Kundengewinnung und Kundenpflege von einer Software unterstützen?

Vor einigen Monaten hatte ich im Blog der CRM-expo (www.crm-expo.com) in meinem Artikel „Von CRM-Software und echter Kundenbindung“ http://crm-expo-blog.blogspot.com/2011/07/von-crm-software-und-echter.html über grundlegende Überlegungen berichtet, die sich ein Unternehmen im Rahmen einer CRM-Software-Anschaffung stellen sollte.

Heute würde mich die Frage interessieren, wie viele Unternehmen tatsächlich bei ihrer Kundengewinnung und Kundenpflege auf die Unterstützung einer CRM-Software setzen. Sind professionelle CRM-Systeme ein Privileg größerer Unternehmen? Werden diese auch von Klein- und Kleinstunternehmen eingesetzt? Oder bauen diese eher auf Hilfsmittel, wie Excel, Access oder Outlook? Welche Rolle spielen dabei Open Source Lösungen?  

Ich würde mich über Ihre Beteiligung an dieser kurzen Umfrage freuen. Dauert max. 2 Minuten. Hier geht’s zur Umfrage:http://blog.hubertbaumann.com/2011/11/04/umfrage-crm-nutzun-in-unternehmen/

Die Umfrage läuft so lange, bis eine repräsentative Anzahl von Antworten eingegangen ist. Die Ergebnisse werden natürlich auf der gleichen Plattform veröffentlicht.